Na AzeeMed Instruments, esforçamo-nos por proporcionar uma experiência de compra transparente e sem complicações. Os nossos Termos de Venda descrevem as principais condições para a compra dos nossos instrumentos cirúrgicos e serviços relacionados, garantindo a clareza e a compreensão mútua.
1. Preços e Pagamento
- Todos os preços listados no nosso website ou fornecidos em orçamentos estão em dólares americanos (ou conforme especificado) e podem estar sujeitos a impostos, taxas alfandegárias e custos de envio aplicáveis.
- As condições de pagamento serão comunicadas no momento da confirmação da encomenda. Aceitamos pagamentos através de transferência bancária, cartão de crédito ou outros métodos acordados.
- Os pedidos são processados após a receção do pagamento integral, salvo estipulação em contrário num contrato escrito.
2. Confirmação e Processamento do Pedido
- Os pedidos são confirmados mediante a receção de uma ordem de compra (OC) ou das condições de pagamento acordadas.
- Os pedidos de personalização, incluindo a marcação a laser, devem ser claramente especificados no momento da realização do pedido.
- Os prazos de fabrico e de entrega variam consoante o tamanho do pedido e os requisitos de personalização. Os prazos de entrega estimados serão partilhados após a confirmação da encomenda.
3. Envio e Entrega
- Os custos de envio são calculados com base no destino, peso e tamanho da encomenda e serão incluídos na sua fatura.
- Não nos responsabilizamos por atrasos causados por circunstâncias fora do nosso controlo, tais como desalfandegamento, desastres naturais ou problemas com a transportadora.
- Os clientes internacionais são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias, impostos ou regulamentos de importação aplicáveis no seu país.
4. Devoluções e Reembolsos
- São aceites devoluções para produtos defeituosos ou danificados no prazo de 15 dias após a entrega. Os instrumentos personalizados ou com marcação a laser não são passíveis de devolução, a menos que apresentem defeito.
- Os reembolsos ou substituições serão emitidos apenas após inspeção e aprovação dos artigos devolvidos.
- Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, a menos que a devolução se deva a um erro da nossa parte.
5. Garantia
- Todos os instrumentos cirúrgicos estão cobertos por uma garantia vitalícia contra defeitos de fabrico.
- A garantia não cobre danos causados por utilização indevida, manuseamento inadequado ou reparações não autorizadas. 6. Política de Cancelamento
- As encomendas podem ser canceladas até 48 horas após a sua realização, sem custos adicionais.
- Para encomendas personalizadas ou em grande quantidade, o cancelamento poderá estar sujeito a taxas adicionais caso a produção já tenha sido iniciada.
7.º Limitação de Responsabilidade
- A AzeeMed Instruments não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos, acidentais ou consequentes decorrentes da utilização dos nossos produtos.
- Todos os instrumentos devem ser utilizados por profissionais qualificados, em conformidade com as normas do setor.
8. Alterações aos Termos
- A AzeeMed Instruments reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Venda a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site.