En AzeeMed Instruments, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra fluida y transparente. Nuestros Términos de Venta describen las condiciones clave para la compra de nuestros instrumentos quirúrgicos y servicios relacionados, garantizando así la claridad y el entendimiento mutuo.
1. Precios y Pago
- Todos los precios que aparecen en nuestro sitio web o en las cotizaciones están en USD (o según se especifique) y pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y gastos de envío.
- Las condiciones de pago se comunicarán al confirmar el pedido. Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito u otros métodos acordados.
- Los pedidos se procesan al recibir el pago completo, salvo que se indique lo contrario en un acuerdo por escrito.
2. Confirmación y Procesamiento del Pedido
- Los pedidos se confirman al recibir una orden de compra o las condiciones de pago acordadas.
- Las solicitudes de personalización, incluido el marcado láser, deben especificarse claramente al realizar el pedido.
- Los plazos de fabricación y entrega varían según el tamaño del pedido y los requisitos de personalización. Los plazos de entrega estimados se comunicarán tras la confirmación del pedido.
3. Envío y entrega
- Los gastos de envío se calculan en función del destino, el peso y el tamaño del pedido, y se incluirán en su factura.
- No nos hacemos responsables de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control, como trámites aduaneros, desastres naturales o problemas con la empresa de transporte.
- Los clientes internacionales son responsables de los aranceles aduaneros, impuestos o regulaciones de importación aplicables en su país.
4. Devoluciones y reembolsos
- Se aceptan devoluciones de productos defectuosos o dañados dentro de los 15 días posteriores a la entrega. Los instrumentos personalizados o marcados con láser no son retornables, salvo que presenten defectos.
- Los reembolsos o reemplazos se emitirán únicamente tras la inspección y aprobación de los artículos devueltos.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error nuestro.
5. Garantía
- Todos los instrumentos quirúrgicos cuentan con una garantía de por vida contra defectos de fabricación.
- La garantía no cubre los daños causados por mal uso, manipulación incorrecta o reparaciones no autorizadas.
6. Política de cancelación
- Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a su realización sin cargo alguno.
- Para pedidos personalizados o al por mayor, las cancelaciones pueden estar sujetas a cargos adicionales si la producción ya ha comenzado.
7. Limitación de responsabilidad
- AzeeMed Instruments no se responsabiliza de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso de nuestros productos.
- Todos los instrumentos deben ser utilizados por profesionales cualificados de acuerdo con los estándares de la industria.
8. Modificaciones de los términos
- AzeeMed Instruments se reserva el derecho de actualizar estos Términos de venta en cualquier momento. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.